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ven 03 mai 2019

sam 04 mai 2019

Cashless

Le Cashless est l’unique moyen pour régler vos consommations sur le festival (consigne gobelets, bars, food), en présentant simplement votre bracelet équipé d’une puce électronique.
Pour pré-charger tout de suite et gagner du temps à l’entrée,
c’est ici que ça se passe !

Bon Plan

Si vous venez en groupe, vous pouvez tout à fait ne créditer qu’un seul bracelet Cashless.

Comment fonctionne le Cashless ?

Le bracelet Cashless communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC. Vous payez uniquement avec votre bracelet sur tous les stands du festival (consigne du gobelet, restauration, bars). Vous pouvez vérifier votre crédit disponible à tout moment.

Avant le festival : précharger votre compte

Lorsque vous achetez votre billet, vous pouvez choisir de pré-charger votre compte en même temps.

Si vous avez déjà votre billet, vous créez votre compte ci-dessus en renseignant votre numéro de billet.

Vous renseignez vos informations personnelles, choisissez le montant à créditer, payez par carte bancaire et avez accès à votre historique sur votre compte en ligne.

Votre compte Cashless n’est pas associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.

Pendant le festival : comment récupérer mon bracelet ?

Si vous avez pré-chargé votre compte, votre bracelet vous est remis à l’entrée de l’événement lors du contrôle de votre billet, dans la file spécialement aménagée pour vous.
Si vous n’avez pas pré-chargé votre bracelet, rendez-vous aux deux banques Cashless (espèces ou carte bancaire à partir de 10 €).
Frais d’activation du bracelet : 1 €.

Vous n'avez plus de crédit ?

Rendez-vous à l’un des deuxguichets Cashless pour recharger votre compte.

Vous pouvez le faire depuis n’importe quel ordinateur ou tablette sur le site electropicales.com.

Après le festival : comment se faire rembourser ?

Pensez à conserver votre bracelet Cashless après le festival !

Chacun dispose d’un numéro unique (6 lettres) nécessaire au remboursement du crédit restant.

  • S’il vous reste du crédit, vous pouvez demander le remboursement depuis cette page entre le mardi 7 mai 08h00 et le dimanche 19 mai 2019 23h59.
  • Il faut compter 1 à 3 jours ouvrés pour que les remboursements soient effectifs sur votre compte bancaire.
  • Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 19 mai 2019 ; passée cette date, les crédits restants seront reversés au projet artistique de l’association.

Informations

  • Pour pouvoir précharger votre compte Cashless, le recharger en ligne, bloquer votre bracelet en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte Cashless en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
  • Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Cependant, vous ne pourrez obtenir de bracelet et le recharger qu’aux banques du festival uniquement. Le remboursement de votre solde et le blocage du bracelet Cashless en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé un compte Cashless en ligne.
  • Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante. Vous pouvez néanmoins vous baigner avec.
  • Il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant l’édition du festival.
  • En cas de questions ou de difficultés, un point info Cashless sera disponible sur place.
  • Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Cashless, n’hésitez pas à nous écrire : cashless@electropicales.com.
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