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ven 22 octobre 2021

sam 23 octobre 2021

CASHLESS

Le Cashless est l’unique moyen pour régler vos consommations sur le festival
avec votre carte équipée d’une puce électronique.

Vous pouvez vous faire rembourser jusqu’au 15 novembre 2021.

Inscrivez votre mail dans l’encart ci-dessous pour créer votre compte et vous faire rembourser.

BON PLAN

Si vous venez en groupe, vous pouvez tout à fait ne créditer qu’une seule carte Cashless.

COMMENT FONCTIONNE LE CASHLESS ?

La carte Cashless communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC. Vous payez uniquement avec votre carte sur tous les stands du festival (consigne du gobelet, restauration, bars). Vous pouvez vérifier votre crédit disponible à tout moment.

AVANT LE FESTIVAL : PRÉCHARGEZ VOTRE COMPTE

Lorsque vous achetez votre billet, vous pouvez choisir de pré-charger votre compte en même temps.

Si vous avez déjà votre billet, vous créez votre compte ci-dessus en renseignant votre numéro de billet.

Vous renseignez vos informations personnelles, choisissez le montant à créditer, payez par carte bancaire et avez accès à votre historique sur votre compte en ligne.

Votre compte Cashless n’est pas associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.

PENDANT LE FESTIVAL : COMMENT RÉCUPÉRER MA CARTE ?

Si vous avez préchargé votre compte, votre carte vous est remise à l’entrée de l’événement lors du contrôle de votre billet, dans la file spécialement aménagée pour vous.
Frais d’activation de la carte : 1 € (payable une seule fois).

Rendez-vous au guichet Cashless pour recharger votre compte

VOUS N'AVEZ PLUS DE CRÉDIT ?

Rendez-vous au guichet Cashless pour recharger votre compte.

APRÈS LE FESTIVAL : COMMENT SE FAIRE REMBOURSER ?

Pensez à conserver votre carte Cashless après le festival !

Chacun dispose d’un numéro unique (6 lettres) nécessaire au remboursement du crédit restant.

  • S’il vous reste du crédit, vous pouvez demander le remboursement depuis cette page entre le lundi 25 octobre 8 h et le dimanche 15 novembre 2021 23 h 59.
  • Il faut compter 1 à 3 jours ouvrés pour que les remboursements soient effectifs sur votre compte bancaire.
  • Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 15 novembre 2021 ; passée cette date, les crédits restants seront reversés au projet artistique de l’association.

INFORMATIONS

  • Pour pouvoir précharger votre compte Cashless, le recharger en ligne, bloquer votre carte en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte Cashless en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
  • Si vous ne souhaitez pas créer de compte ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Cependant, vous ne pourrez obtenir de carte et la recharger qu’au guichet Cashless du festival uniquement. Le remboursement de votre solde et le blocage de votre carte Cashless en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé un compte Cashless en ligne.
  • Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.
  • Il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’édition du festival.
  • En cas de questions ou de difficultés, un point info Cashless sera disponible sur place.
  • Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Cashless, n’hésitez pas à nous écrire : cashless@electropicales.com.
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