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Infos pratiques

Découvrez toutes les infos pratiques pour votre participation aux Electropicales, festival de musique à St-Denis, La Réunion.

CASHLESS

Infos pratiques

Cashless

Les avantages du Cashless

La carte Cashless est un porte-monnaie électronique. Il n’est pas lié à votre compte bancaire. Vous ne pourrez pas être débité au delà de la somme que vous avez créditée.

  • Des paiements rapides et faciles
  • Moins d'attente aux banques, bars et stands du festival
  • Des transactions sécurisées

La carte Cashless sera votre moyen de paiement exclusif pendant tout le festival. Voici tout ce que vous devez savoir pour utiliser votre carte Cashless.

Comment l’obtenir :

Je récupère ma carte au guichet Cashless du festival.

La carte Cashless n’est pas payante, des frais de 1 € sont prélevés lors de votre premier rechargement.

Recharger la carte :

  • Des points de recharge seront disponibles sur le site du festival, où tu pourras ajouter des crédits en espèces ou par carte de crédit.
  • Un lien pour précharger ta carte Cashless sera mis en ligne sur le site dès l'ouverture de la billetterie. 

 

Remboursement

Si vous avez encore des crédits sur votre carte à la fin du festival, vous pourrez demander un remboursement en ligne. 

Les remboursements sont possibles jusqu'au 28 octobre minuit.

Les avantages du cashless

La carte « Cashless » est un porte-monnaie électronique. Il n’est pas lié à votre compte bancaire. Vous ne pourrez pas être débité.es au delà de la somme que vous avez créditée.

  • Des paiements rapides et faciles
  • Moins d'attente aux banques, bars et stands du festival
  • Des transactions sécurisées

Prévention et Éco-Consignes

Prévention et Sécurité

Votre bien-être est notre priorité. Un stand de premiers secours est aménagé et signalisé sur le site du festival.

L’effet en Fêt

À l’entrée, vous trouverez également un stand de prévention contre les substances addictives, où vous pouvez obtenir des informations et du soutien.

Nous conseillons aux festivaliers de porter des bouchons d’oreilles pendant le festival afin de se prémunir contre toute nuisance sonore. Des bouchons d’oreilles seront distribués sur le stand de l’Effet en Fêt.

Gardons le Festival Propre !

Nous comptons sur vous pour préserver l’environnement du festival. Utilisez les poubelles mises à disposition pour jeter vos déchets, mégots et bouteilles. Si vous êtes fumeurs, pensez à prendre des cendriers de poche.

Objets interdits

Pour assurer la sécurité de tous, certains objets sont strictement interdits sur le site . Merci de respecter ces consignes pour garantir un environnement sécurisé.

Sont interdits sur le site du festival : nourriture, boissons, bouteilles (sauf gourdes vides), enceintes, engins pyrotechniques et fumigènes, armes (de toutes catégories), casque de moto ou vélo (consigne à l’entrée), drone, mégaphone, instrument de musique, outils, appareils photo professionnels, médicaments (sauf ordonnance), animaux, banderoles, tous types de transports, pointeurs lasers, bouteilles de gaz, réchauds, barbecue, produits illicites, seringues.

F.A.Q. Cashless

Comment récupérer ma carte Cashless ?

Directement le jour du festival au stand Cashless. Vous pourrez également la recharger à cet endroit pendant toute la durée du festival.

La carte Cashless est-elle payante ?

Non, mais il y aura des frais d’activation de 1€ pour l’activation du compte. Ces frais d’activation couvrent le coût des cartes, terminaux de paiement mais aussi les frais de remboursements.

Comment connaître le solde de mon compte Cashless ?

Vous pourrez consulter votre solde via l’espace en ligne, ou le demander après chaque paiement sur le festival.

Est-ce que je peux utiliser mon solde restant à la prochaine édition ELECTROPICALES ou dans un autre festival.

Non, le solde cashless est uniquement valable sur le festival ELECTROPICALES le 11 et 12 octobre 2024.

Comment récupérer l’argent qu’il restera sur mon compte à la fin de l’événement ?

Il vous suffira de vous rendre sur votre espace en ligne afin de demander le remboursement. Cette demande devra être faite avant le 28 Octobre à minuit.

Comment mettre de l’argent sur ma carte ?

Avant le festival :

Une fois votre billet acheté, vous pourrez créer votre compte Cashless depuis notre site web afin de recharger votre carte. Sur cet espace, vous pourrez recharger votre carte que vous récupérerez au début de l’événement.

Pendant l’événement: 

Il vous sera toujours possible de recharger votre compte via l’espace en ligne, mais vous pourrez aussi vous rendre au stand Cashless dans l’événement.

Que faire si je perds / me fais voler ma carte Cashless ?

Rendez-vous au point info de l’événement pour régler votre souci.

F.A.Q. LE FESTIVAL

Quand aura lieu le festival? et quels sont les horaires?

Le festival aura lieu du 10 au 12 octobre 2024, les:

  • Jeudi 10 Octobre – Digital Kabar CHATEAU MORANGE : 18h-00h
  • Vendredi 11 Octobre – Festival BARACHOIS : 17h-2h
  • Samedi 12 Octobre – Festival BARACHOIS : 17h-2h
Où aura lieu le festival?

Le festival aura lieu sur le Barachois à Saint-Denis.

Comment venir au festival?

Par la route : si vous venez en voiture, des places & des parkings gratuits sont à votre disposition dans la ville de Saint-Denis.

En covoiturage :

Avec notre partenaire Karos, partagez les frais et votre voiture pour vous mettre dans l’ambiance.

Simple, rapide et efficace : téléchargez l’application Karos sur votre téléphone et découvrez les personnes disponibles sur le trajet pour venir à l’événement. Laissez-vous guider !

Transports en commun : La zone est desservie pas des bus. Voir les horaires. 

Comment acheter mes billets pour le festival?

Sur la page d’accueil de notre site internet, dans l’onglet BILLETTERIE .

Y aura-t-il des restrictions d'âge pour rentrer dans le festival?

Le festival est ouvert à tous, cependant les mineurs de moins de 16 ans doivent impérativement être accompagnés d’un adulte.

Y aura-t-il des options de logement sur place?

Non, il n’y aura pas de possibilités de dormir sur place.

Y aura-t-il des options de nourriture et de boissons disponibles sur le site?

Oui, des foodtrucks & plusieurs bars seront à votre disposition pour vous restaurer et vous rafraîchir. 

F.A.Q. DIVERS

Des protections auditives seront elles disponibles?

Des bouchons d’oreilles seront disponibles gratuitement dans notre stand de prévention.

Peut-on venir avec sa propre nourriture/boisson sur le festival?

Non, les festivaliers ne peuvent pas venir avec leur propre nourriture et boisson.

Est-il possible de prendre des photos sans avoir de permission particulière?

Il est en effet possible de prendre des photos sans permission à condition de ne pas utiliser de matériel professionnel, auquel cas il vous faudra faire une demande d’accréditation.

Que se passe-t-il si on me prend en photo/vidéo?

L’équipe des ELECTROPICALES vous informe que l’événement sera filmé. Si vous participez au festival, vous reconnaissez expressément que votre image pourra être exploitée dans le cadre de la production de programmes audiovisuels, reports réalisés aux fins de promotion de l’événement, par tous moyens et sous tous formats et ce sans restriction de temps ni de lieu.

Comment devenir bénévole?

Les inscriptions pour rejoindre la famille des bénévoles ELECTROPICALES 2024 seront bientôt OUVERTES !

Comment obtenir une accréditation presse et un pass photographe?

Merci d’adresser votre demande en remplissant le formulaire dans la page PRESSE ici

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