Cashless
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Remboursement
Si vous avez encore des crédits sur votre carte à la fin du festival, vous pourrez demander un remboursement en ligne.
Les remboursements sont possibles jusqu'au 28/10/24.
Vous avez la possibilité de demander le remboursement de votre solde résiduel en cliquant sur le bouton “Demander le remboursement” dans votre compte cashless en ligne. Si vous n’avez pas encore de compte
en ligne, vous pouvez en créer un à partir du code à 6 lettres inscrit sur votre bracelet/carte cashless.
Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié à la
carte/bracelet qui vous a été remis.e pendant l’événement.
Pour des raisons techniques, le solde minimum pour pouvoir effectuer une demande de remboursement est de 0,50 €.
Les remboursements seront traités le mardi suivant votre demande, le reversement peut prendre 1 à 3 jours ouvrés avant d'apparaître sur votre compte, sauf si la carte bancaire utilisée est en débit différé, auquel cas le crédit est lui aussi différé à la fin du mois.
Si depuis votre achat vous avez changé de carte bancaire (résiliation, opposition...), il vous appartient de contacter votre banque pour lui indiquer qu'un crédit de votre ancienne carte bancaire a été effectué afin qu'elle puisse créditer la nouvelle.
Cette transaction apparaîtra sur votre relevé bancaire avec le libellé CASHLESS WEEZ.