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Infos pratiques

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FAQ

Le festival

Le festival aura lieu le 13 & 14 octobre.

Le festival aura lieu sur le Barachois à Saint-Denis.

Les horaires seront bientôt mises à jour.

Par la route : si vous venez en voiture, des places & des parkings gratuits sont à votre disposition dans la ville de Saint-Denis.

En covoiturage :

Avec notre partenaire Karos, partagez les frais et votre voiture pour vous mettre dans l’ambiance.

Simple, rapide et efficace : téléchargez l’application Karos sur votre téléphone et découvrez les personnes disponibles sur le trajet pour venir à l’événement. Laissez-vous guider !

Transports en commun : La zone est desservie pas des bus. Voir les horaires. 

Sur la page d’accueil de notre site internet, dans l’onglet « BILLETTERIE » ou en physique dans les magasins SO HYPE.

Le festival est ouvert à tous, cependant les mineurs de moins de 16 ans doivent impérativement être accompagnés d’un adulte.

 

Non, il n’y aura pas de possibilités de dormir sur place.

 

Oui, des foodtrucks & plusieurs bars seront à votre disposition pour vous restaurer et vous rafraîchir. 

FAQ

CASHLESS

En créant un compte, vous pourrez :

– Recharger votre solde disponible sur votre carte cashless avant et pendant le festival via l’espace cashless en ligne

– Consulter le solde de votre carte cashless et l’historique de vos transactions

– Enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement en ligne plus rapide

– Bloquer votre carte cashless et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol sur le festival

– Obtenir le remboursement de votre solde cashless à l’issue du festival

Vous pourrez la récupérer à l’entrée du festival si vous l’avez rechargée en amont du festival. Si ce n’est pas le cas, vous pourrez venir récupérer une carte cashless aux banques cashless sur le festival.

Avant le festival, vous pouvez recharger votre solde cashless en ligne en vous créant un compte sur l’Espace CASHLESS.

Pendant le festival vous pourrez recharger votre carte aux banques disposées sur le site, de deux façons :

  • uniquement par carte bancaire : avec votre smartphone sur la page Cashless
  • par carte bancaire ou espèces : aux banques cashless sur le festival

 

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez avant et pendant le festival.

Vous pourrez payer vos consommations avec votre carte cashless sur tous les points de vente du festival :

  • Bar
  • Bar VIP
  • Foodtrucks

Si vous avez créé un compte cashless, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à la banque cashless.

Vous pouvez créer un compte après avoir récupéré une carte à la banque cashless en saisissant l’identifiant à 6 lettres de la carte.

Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’avez pas créé de compte et associé votre carte, le blocage sera impossible.

En revanche, si vous n’avez pas créé de compte, votre carte est comme votre porte-monnaie: si vous la perdez, il sera malheureusement impossible de récupérer l’argent stocké dessus.

Non, vous pouvez obtenir une carte cashless directement sur le festival sans avoir de compte, et recharger votre carte directement aux banques cashless du festival. En revanche, vous ne pourrez pas consommer si vous n’avez pas de carte cashless.

Non, votre carte n’est pas payante, mais des frais de 1 € sont prélevés lors de votre premier rechargement.

Il reste un solde non utilisé sur votre carte cashless à la fin du festival ? Pas d’inquiétude ! Une période de demande de remboursement sera mise en place après le festival.

SAVOIR VIVRE EN FESTIVAL

vivre sereinement l’expérience electropicales

RESPECT des festivaliers

Soyez ouvert d’esprit et respectueux : Les festivals de musique attirent des personnes de tous horizons et il est important de respecter les opinions et les croyances des autres.

 Tout abus, menace, discrimination, harcèlement physique, moral, sexuel et autre comportement agressif et colporteur de tensions ne sont pas tolérés dans l’enceinte du festival.

 

Respect du site & prévention

Soyez propre et respectez l’environnement : Utilisez les poubelles et les toilettes de manière responsable, et évitez de jeter des déchets ou des emballages n’importe où.

Un stand de premiers secours est aménagé et signalisé sur le site du festival ainsi qu’un stand de prévention contre les substances addictives.

Soyez conscients

Soyez conscient de votre consommation d’alcool et de drogues : Les festivals ont des politiques strictes en matière de consommation d’alcool et de drogues, et il est important de les respecter pour éviter des problèmes de sécurité ou juridiques.

Toute sortie est définitive

Accessibilité

Le festival ELECTROPICALES est organisé pour accueillir les personnes à mobilité réduite, en adaptant sa production pour permettre de faciliter l’accès aux scènes et points principaux du festival.

Merci de contacter le festival jusqu’à J-2 afin de d’organiser votre venue : contact@electropicales.com

Les structures spécialisées qui souhaitent emmener un groupe de personnes à mobilité réduite sont priées d’envoyer, au moins deux semaines avant le festival.

FAQ

DIVERS

Des bouchons d’oreilles seront disponibles gratuitement dans notre stand de prévention.

Non, les festivaliers ne peuvent pas venir avec leur propre nourriture et boisson.

Il est en effet possible de prendre des photos sans permission à condition de ne pas utiliser de matériel professionnel, auquel cas il vous faudra faire une demande d’accréditation.

L’équipe des ELECTROPICALES vous informe que l’événement sera filmé. Si vous participez au festival, vous reconnaissez expressément que votre image pourra être exploitée dans le cadre de la production de programmes audiovisuels, reports réalisés aux fins de promotion de l’événement, par tous moyens et sous tous formats et ce sans restriction de temps ni de lieu.

Les inscriptions pour rejoindre la famille des bénévoles ELECTROPICALES 2023 seront bientôt OUVERTES !

Merci d’adresser votre demande au contact indiqué dans la page contact.

+ d'infos

Si vous n’avez pas encore trouvé les informations que vous cherchez, veuillez vous rendre sur la page contact